Banner
​​

مشاركة الأطراف ذات العلاقة ​

تؤمن المجموعة المالية هيرميس أن تبني آليات ومفاهيم الاستدامة​ بجميع قطاعات الشركة مهمة لا يستهان بها، وأن نجاحها يتوقف على رضا وتعاون جميع الأطراف ذات العلاقة من المساهمين والعملاء والموظفين إلى الشركاء من مقدمي الخدمات وكذلك أبناء المجتمعات المحيطة بأعمال الشركة. وعلى هذه الخلفية فإن المجموعة المالية هيرميس دائمة الحرص على انخراط جميع الأطراف ذات العلاقة للتأكد من أن تصرفات الشركة، وكذلك منتجاتها، تلبي شتى التوقعات والتطلعات.
 
المساهمون
يمثل مساهمو المجموعة المالية هيرميس الأساس الداعم لنمو أعمال الشركة، ومن ثم تتبلور مهمة الشركة في تلبية متطلبات المساهمين أولا بأول، من خلال العمل المتواصل على ترسيخ المكانة السوقية الرائدة بالمنطقة وتعظيم العائد الاستثماري، وكذلك تنمية رأس المال والحد من المخاطر عن طريق الالتزام بالمعايير المهنية والممارسات المستدامة، والتأكد من أن أنشطة الشركة تهدف بالمقام الأول إلى حماية مصالح وحقوق المساهمين. كما يعد من المبادئ الهامة التأكد من الموائمة بين أعمال الشركة وأفضل قواعد وممارسات الحوكمة بما في ذلك التواصل الدائم بكامل الشفافية مع المساهمين.

العملاء
تتفهم المجموعة المالية هيرميس باعتبارها من أبرز اللاعبين بقطاع الخدمات المالية في المنطقة، أن ثقة عملائها هي الركيزة الأساسية لنمو الشركة، وأن حماية ثرواتهم ورخاء مستقبلهم هما الدافع الرئيسي لنشأة واستمرارية الشركة.
وتعد المكانة البارزة للشركة في قطاع الخدمات المالية شهادةً على التزامها الدائم بتوفير المنتجات والخدمات المالية المتميزة، وكذلك تزويد العملاء بالخدمات عالية الجودة. ولذلك تبقي الشركة عملائها على اطلاع دائم بجميع المستجدات من خلال استخدام أنظمة الإخطار الآلي بالتنفيذ والتأكيد، وتقديم كشف حساب ربع سنوي، وتوفير التحديثات المنتظمة حول تغير القواعد التنظيمية. ومازال قطاع البحوث يحتل مكانة رائدة على الساحة الإقليمية في تزويد العملاء بالمعلومات البحثية الحساسة والهامة من أجل مساعدتهم في اتخاذ القرارات الاستثمارية السليمة. وتسعى الشركة جاهدة للحفاظ على ثقة عملائها من خلال الالتزام الصارم بسرية البيانات وتحقيق العدالة والتكافؤ بين جميع العملاء.

فريق العمل
إن المقياس الحقيقي لأداء المجموعة المالية هيرميس ومكانتها بالأسواق – شأنها شأن أي شركة أخرى – يتمثل في أداء ونجاح العاملين باعتبارهم المحرك الذي يدفع الشركة إلى تحقيق النجاح من خلال المواهب والقدرات التي يحظى  بها كل منهم. ويتمثل دور الإدارة وواجبها في التأكد من توفير بيئة عمل صحية لكفاءة توظيف الطاقات البشرية، وتلبية جميع احتياجاتهم أولا بأول.
ويتحقق ذلك من خلال توفير باقات الأجور والمزايا الجذابة التي تتجاوز الشركات المنافسة على المستوى الإقليمي، بالإضافة إلى توفير الأمن الوظيفي والفرص الهائلة لتنمية المهارات الشخصية والمهنية باعتبارهم أساس الارتقاء الوظيفي بالشركة.

وتسعى الشركة كذلك للتأكيد على وعي جميع الموظفين بقيمة الاستدامة وحرصهم على تبني ذات التدابير والمبادرات التي تتخذها الشركة. وعلى هذه الخلفية تم إطلاق برنامج توجيهي يغطي جميع الأقسام والإدارات الداخلية بالشركة، وأعقب ذلك طرح استطلاع رأي لقياس وعي ومعرفة وإدراك وسلوك الموظفين تجاه قضايا الاستدامة.

وتضع الشركة بين أهم أولوياتها التأكد من توفير بيئة عمل آمنة وصحية لجميع الموظفين. ولذلك تتميز بيئة العمل بمناخها الصحي الخالي من التدخين، والأكثر أهمية من ذلك هو اعتمادها على تضمين خطط وسيناريوهات فعالة لمواجهة أية حالات طوارئ محتملة، بالإضافة إلى تبني ميثاق الشرف المهني الذي يضمن تكافؤ الفرص وقبول التباين والاختلاف والحماية ضد جميع أنواع التمييز والتحرش عبر توفير قنوات الاتصال بين فريق العمل وفريق الإدارة لمناقشة أية تظلمات وتناول سياسات الشركة بمنتهى الحرية والانفتاح.

المجتمع المحلي
تحرص المجموعة المالية هيرميس على تبني مبادرات المسئولية الاجتماعية والاستفادة من خبراتها الواسعة في قطاع الخدمات المالية لمحاربة الفقر بالمجتمعات المحيطة بأعمالها.

وتلتزم الشركة بدورها تجاه المسئولية الاجتماعية من خلال تطبيق أعلى المعايير الأخلاقية في ممارسة الأعمال وضمان عدم استغلال المجتمعات في سبيل مزاولة الأنشطة المالية للشركة. وتقوم المجموعة المالية هيرميس كذلك بالاستثمار المتواصل في الارتقاء بالمجتمعات المحيطة بأعمالها سعيًا لتعزيز مكانتها بين الكيانات الاقتصادية الرائدة وتحقيق النمو الاقتصادي المستدام بالمنطقة.

وعلى هذا الأساس، ستقوم الشركة كلما طرأت الحاجة بتوجيه مواردها المالية نحو المشروعات ذات المردود الإيجابي على المجتمعات المحيطة، ويشمل ذلك التأكد من أن توسعاتها تأتي بمردود إيجابي على المجتمعات المحلية في صورة توفير فرص العمل الجديدة وبرامج التدريب المهني. وتقوم الشركة علاوة على ذلك بدمج ودراسة تأثير استثماراتها على المجتمع المحلي، بدءًا من الإدارة المسئولة عن اتخاذ القرارات، ووصولاً إلى العاملين بجميع قطاعات الشركة. 

وتهدف المجموعة المالية هيرميس انطلاقا من التزامها بالمسئولية الاجتماعية إلى نشر أفكارها وأهدافها وخططها في شتى أوساط المجتمع المحلي، وتضمن الشركة ذلك من خلال توطيد العلاقات مع الهيئات الحكومية والتنظيمية والحفاظ على العلاقات الودية مع كافة وسائل الإعلام. فمن خلال ذلك تستطيع الشركة أن تتكيف مع المجتمعات المحيطة عبر قياس موقفها ومكانتها وسط المجتمع. وتقوم الشركة أيضًا بإدارة برامج التوعية المجتمعية الواسعة التي تستهدف محاربة الفقر، والوقاية من الأمراض، وتنمية الشباب من خلال مؤسسة المجموعة المالية هيرميس للتنمية الاجتماعية.

الجهات الحكومية والتنظيمية
تتطلع المجموعة المالية هيرميس إلى بناء علاقات قائمة على الانفتاح والشفافية مع الهيئات الحكومية والرقابية على الساحة الإقليمية، باعتبارها بنك استثمار رائد إقليميًا، وعلى هذا الأساس تحرص الشركة على إصدار التقارير الشفافة والمنتظمة في الأوقات والمواعيد المحددة بما يتجاوز المتطلبات التنظيمية في الأسواق التي تعمل بها الشركة. 

وتحرص الشركة كذلك على ضمان التزام جميع الإدارات الداخلية بمعايير الامتثال وإدارة المخاطر من ثم قامت بشكيل لجنة مستقلة للمراجعة، وأخرى للمخاطر. وتلتزم الشركة أيضًا بجميع مسئولياتها القانونية من خلال سداد التزاماتها الضريبية في الوقت المحدد، والحصول على التصريحات والتراخيص التنظيمية لمزاولة الأنشطة المختلفة. وبالإضافة إلى السياسات المذكورة سابقًا، قامت المجموعة المالية هيرميس بتبني الأنظمة التشغيلية الحديثة وتشكيل لجنة المراجعة الداخلية من أجل ضمان الامتثال لقوانين العمل، سواء المحلية أو الدولية. 

الشركاء 
تهدف المجموعة المالية هيرميس إلى ضمان الجودة العالية لمنتجاتها وخدماتها من خلال توطيد علاقات الشركة مع شركاء الأعمال الذين يقومون بتزويد الشركة بمختلف الخدمات. ويتم ذلك من خلال بناء هذه العلاقات على أسس الثقة والاحترام المتبادل، وكذلك الولاء باعتباره مفتاح ازدهار المنظمات على المدى الطويل، والمعاملة العادلة والمتساوية لجميع الشركاء، فضلاً عن تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم بصورة استباقية.

وسائل الإعلام
تعتبر المجموعة المالية هيرميس وسائل الإعلام المحلية والإقليمية والدولية من أهم الأطراف ذات العلاقة، وتحرص الشركة على إمداد وسائل الإعلام بكافة المعلومات والأدوات اللازمة لتمكينهم من أداء مهامهم دون تحيز، والتعليق بشفافية وحياد على أنشطة ومستجدات الشركة.

Banner
اطبع هذه الصفحة
ارسل هذه الصفحة عن طريق بريد إلكتروني
آخر تحديث 13 اغسطس, 2015